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章和电气产品售后培训服务 章和电气除了给客户提供优质的产品之外，还针对不同的产品提供配套的售后培训服务，旨在使客户更加舒心，更加放心地购买和使用本公司的产品。 服务电话 为及时获取用户服务需求信息并作出服务响应， 章和电气设立服务电话： 020-82346488 章和电气在接到用户的来电后，根据用户的服 务需求，对用户信息进行处理，章和电气客户 服务中心会进行分类整理。 上门服务 章和电气接到用户服务中心的信息后在30分钟 内与用户取得联系，并根据用户的服务需求进 行服务响应，提供规范、24小时内上门服务， 满足用户的服务需求。 用户回访 服务完毕后，授权服务商将服务结果，通过章 和电气客户服务管理中心反馈到章和电气客户 服务中心，在服务完成后24小时内，对用户进 行回访，对服务响应质量进行监督并收集用户 反馈意见，为服务质量分析、后续服务、增值 服务提供数据支持。同时章和电气客户服务中 心根据回访情况，对公司的服务质量进行考核、 监控，促进服务质量和用户满意度的持续提高。 售后培训 章和电气会提供售后免费培训的机会，讲解以 及演示产品使用过程，完全让顾客了解产品， 更好的使用产品。顾客还可以在章和电气网站 下载各产品的使用手册以及通过技术支持电话 和公司联系。 |
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