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章和电气产品售后培训服务
        章和电气除了给客户提供优质的产品之外,还针对不同的产品提供配套的售后培训服务,旨在使客户更加舒心,更加放心地购买和使用本公司的产品。
服务电话
        为及时获取用户服务需求信息并作出服务响应, 章和电气设立服务电话: 020-82346488 章和电气在接到用户的来电后,根据用户的服 务需求,对用户信息进行处理,章和电气客户 服务中心会进行分类整理。
上门服务
        章和电气接到用户服务中心的信息后在30分钟 内与用户取得联系,并根据用户的服务需求进 行服务响应,提供规范、24小时内上门服务, 满足用户的服务需求。
用户回访
        服务完毕后,授权服务商将服务结果,通过章 和电气客户服务管理中心反馈到章和电气客户 服务中心,在服务完成后24小时内,对用户进 行回访,对服务响应质量进行监督并收集用户 反馈意见,为服务质量分析、后续服务、增值 服务提供数据支持。同时章和电气客户服务中 心根据回访情况,对公司的服务质量进行考核、 监控,促进服务质量和用户满意度的持续提高。
售后培训
        章和电气会提供售后免费培训的机会,讲解以 及演示产品使用过程,完全让顾客了解产品, 更好的使用产品。顾客还可以在章和电气网站 下载各产品的使用手册以及通过技术支持电话 和公司联系。



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